Reklamace

Postup při reklamaci: 

  1. informujte nás o reklamaci telefonicky na čísle: +420 604 580 017, e-mailem na adrese info@sterix.cz, či písemně,
  2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu: Petr Vladyka - STERIX.cz, U Zahradního města 3189/2, 106 00, Praha 10, případně lze zboží osobně doručit na prodejnu,
  3. do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu a případně číslo bankovního spojení, kam chcete uhradit vrácenou částku,
  4. kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě. 

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací jako např. svítidla, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

Všechna práva vyhrazena 2015-2019 Petr Vladyka - Sterix.cz
5D Studio Company